✔ Saber com quem está falando é fundamental para que você alcance o seu objetivo, que é realizar mais uma venda. Uma linguagem inadequada pode espantar o seu público-alvo de forma dramática... ao mesmo tempo, você pode precisar lidar com a diversidade dentro desse nicho que escolheu para atender.
Isso quer dizer que sua marca precisa ter uma linguagem adequada para que seu público se reconheça nela. Mas significa, também, que é preciso adequar essa linguagem aos diferentes grupos dentro desse nicho.
Você deve estar pensando que essa é uma tarefa impossível, mas nossa experiência mostra que não.
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